前日，公交629路司机常杰在车厢捡到一个装有购房合同、6万元欠条等物的背包，通过热线10000台找到了失主，最终完璧归赵。
当天午时12点左右，常杰开车到硚口尽头站，等乘客都下车后检查车厢，发现中门座椅下面有一个黑色包包。他把包带到调度室，与跟班线长和调度员一路开包查看，发现包里有购房合统一份、现金、身份证、银行卡数张，还有一张6万元欠条，却没有失主的联系体例。
常杰灵机一动，拨打热线10000，上海清债公司想通过购房合同上房主的身份证号查到失主电话。按规定，服务台不能泄漏机主信息，但常杰注解本身是公交司机武汉网页设计，欲寻失主归还失物，最终说服了工作人员。
失主罗老师正在发急，接到公交打来的电话才放下心来，上海清债让妻子赶到629路尽头站领回了包包。当时，罗老师的妻子在居仁门下车时由于接电话，忘了拿包。她说，购房合同丢了会被家里人埋怨，6万元欠条假如丢了，钱就很难要回来。“万分感谢你们，公交师傅们！”