一家收账公司的实力，从根本上说是由公司人员的实力决定的。所以公司在招聘人员的时候，都会格外的慎重。那些具有良好的心理素质点的人是我们所欢迎的。要想给客户提供最优质的服务，要想追回赖账的欠款，必须具备坚忍不拔的心态和果敢的作风。所以我们上海收账公司兆龙商务认为收账公司的人员最忌讳以下的几种心态。
首先就是人浮于事。有的催帐专员，没有深刻的为顾客服务的意识。只是把上门要账当成硬性的任务而不把它当成自己的使命的话，是很难取得效果的。收账公司坚持客户就是自己的衣食父母，只有客户满意了自己才能生存和发展。所以要账人员要把服务的意思深入到骨子里，而不仅仅是只在虚假的言语上。第二是鲁莽粗俗。时代对追债公司的要求是在法律的范围内活动，采用合法的策略行事。所以公司人员也应该学习法律，文明行事。须知道，近日的债务人也许就是明日自己的客户。所以对待债务人也要讲礼貌讲文明。通过摆事实讲道理的方法让对方还债，而不是 采取暴力手段。
但是对客户文明并不意味着要一味的忍让。收账公司的员工要有自己的底线和原则。在原则之上，可以做出一定的妥协和让步。但是一旦触及到原则问题，则不能退让一步。最后就是要时刻保持一个清醒的头脑和态度了。债务纠纷纷繁复杂，各种情况都有可能出现。所以公司的人员一方面在平时要加强自己的能力，以应对突发事件；另外一方面就是时刻保持谨慎清醒的态度。在对方哀求装可怜的时候不心软，在对方暴力威胁的时候不屈服，才是一个成功追债人员应有的素质。