当前债权人对要账公司存在着质疑和期待的双重心理。
一些债权人在发生债务纠纷时，会先找律师、法院对付老赖，一通下来无效果，实在忍无可忍后才找要账公司。为何会出现这种情况呢？他们潜意识中对要债公司的合法性存在着质疑。
确实，在搜索引擎输入“要账公司”此类关键词，会出现一些负面的报道，一些不专业的要账人员采取泼油漆，踹家门，打恐吓电话等不合法的手段。有黑恶势力性质的要账公司，要账不成，还反勒索债权人。哪怕有专业的要账公司声嘶力竭对客户解释：“这些只是小部分的状况，不能以偏概全。”客户还会因为媒体报道的不良影响，犹豫很久。
尽管有负面报道，但专业的要账公司还是有吸引着债权人的地方。首先是快，要账公司能减少繁琐的程序，让老赖快速交出欠款，狠狠打击了对方的嚣张气焰。而法院立案审核时间要一个星期，还要提交不少材料，过程较为复杂；最快会三个月以内开庭审理，如果案件复杂会六个月开庭。此刻，不少债权人如热锅上的蚂蚁，他实在想要这笔欠款来给生意做周转。
对于要账公司，不少债权人存在着质疑和期待的双重心理。
债权人在质疑要账公司的同时，也莫低估市场的漏斗。
债权人对要账公司存在质疑是可以理解的，毕竟不少人初次接触要账公司，对其情况不太了解。其实不少要账公司专业性、合法性都比较高。可能从口头解释较为乏力，债权人可以从生活中实际情况来判断，相信别人不如相信自己最理性的判断。
当前执法部门越来越严格，有稍微的风吹草动，都瞒不过人家的法眼。但是为何北上广深的专业要账公司越来越多，没有被大规模取缔，反而广告打得震天响呢？加上现在的老赖多数是有文化、懂法的流氓，他们巴不得债权人雇来的要账公司手段简单粗暴，被自己抓住把柄，然后反打一耙，送要账公司和债权人进监狱，自己就可以逍遥自在地逃避债务。老赖可是碰瓷高手，为何最终失利的依然是他，而不是要账公司呢？
这说明现在要账公司的手段越来越正规化，做事滴水不漏，让对方无迹可寻。债权人判断一个要账公司的专业性、合法性其实很简单，就看它存在的时间有多长，有没有固定的办公地点。毕竟市场竞争可是相当残酷的，就像大浪淘沙一样，淘汰不专业的要账公司。而那些打一枪挪一窝的要账公司，说明被打击严重，难以生根。
专业要账公司从人员选拔方面比较严格，像上海湘军要账公司的工作人员以退伍老兵、法律从业人员为主，法律意识较强，能大大减少与老赖不必要的冲突。
而要账手段以谈判为主，对债务人动之以情，晓之以理，毕竟兵法有云：“攻城为下，攻心为上。”同时，上海湘军还会与委托人签订合同，确保要账过程的合法性，减少委托人的顾虑。
要账公司成立门槛低，但不代表容易被市场接纳。上海湘军要账公司跌摸滚打15年过来，深深明白一个道理：不合法、不专业就要面临市场漏斗的淘汰。