公司催款之大忌——用人不经考虑

最近总有刚刚参加工作的业务员来向我咨询怎样催收货款，当然我耐心的一一解答，并且根据我的工作经验来对他们加以帮助。虽然都只能是纸上谈兵，但或多或少为他们对工作中的催款能起到一些作用。而这些并不会带给我多大的麻烦，反而是其公司让我很担忧，如果利用新手催款是为了考验其工作能力，当然无可厚非，但是如果用刚刚参加工作的业务员来催收公司中疑难债务，则是非常不明智的举措。

    一般情况下，一个货款的催收是由先前一直跟随货物赊销过程的业务员负责到底的，如果采用新人来催收势必造成很多衔接断档。拖欠客户也会根据催款公司的这个用人形式来创造出更多的拖欠借口。例如：之前有种种没有处理的状况了；之前业务员曾经答应怎样怎样的条件了；之前业务员口头承诺货款赊销期可以延期之类的借口......到时新人则要先确认是否有这些情况才能进行催收，时间上就已经稍逊一筹了。

    另外，新人对公司的情况了解上还是相当不全面的，要熟悉公司的催收流程和与客户之间的关系等等预习工作。同时对客户了解也并不是很全面，不知道从何入手，选择怎样的催收办法和应对策略。

    很多企业已经开始选择委托专业的清收公司来应对货款的催收，有些人不禁要问，清债专家的角色不也是同公司的新人一样，对委托人以及欠款人一无所知？相对专业的清收专家而言虽然面临同样的境遇，但是处理上则有相当的经验为后盾，并且具备的经济学以及法律，交际方面的知识理论也想当丰富，和新人当然是无法相提并论的。当然不排除具有清债专家本领的新人可以游刃有余的对待债务的催收。但是我们还是建议公司在催收大额货款方面不要贸然使用新人，风险之大是由经济损失来衡量的，所以公司催款之大忌切勿使用无能力的新人催收货款。