最近因为公司要我去收好几笔货款,真是让我不知从何下手,想问问在清债公司的朋友,给出出主意,朋友很忙,邀请我去他们清债公司旁听一下业务课,长长见识。
来上海这么久了还是第一次到清债公司上课,这家名为上海湘军的清债公司很大,要不是有热情的接待人员我连教室都找不到。授课是一位四十出头的老师,自我介绍时才知道,人家是经济法律系毕业的高材生,从事清收债务已经八个年头。今天的课程是专门为新应聘来的清收人员做一下辅导。
老师先讲了进行收债的准备工作:有很多清债人员不够专业在哪里?就是拿起电话就开始直接向债务人要钱,不给就没完没了的打,打到对方不接你怎么办?这不是一个收债专家该做的事情。真正的收债专家要对债务进行全面的剖析,每个行业的商帐是不同的,涉及的货品和利息方式等等都要事先作了解。然后是对债务人的全面了解,包括债权人提供的资料还要自己在搜集相关的资料,掌握债务人一般的欠款手段和生活,工作习惯。还要将客户的意愿进行分析,完整领悟客户要达到的目的,有时客户的目的不单单是为了只收回货款,还要保持持久合作,或者还以颜色等等,这些都是决定你实施收债过程中要运用的技巧和知识。更要将自己的心理准备做好,将可预见的各种因素进行调整和掌握。
这才是一堂课的开始,我就学到了很多收债的知识,看来我要继续在这里进修一下,我的债务追收将会得到领导的认可。