现代经济发展使得城市之间的经济往来频繁，更使很多债务纠纷涉及到了跨市，跨省的情况。地域的限制不但造成债权人债务难以收回，也使债权人的收债成本额外多支出不少。收债公司就成为这些债权人最好的技术支持。对于这些跨市跨省的案件，最先使用的就是电话方式进行追债操作程序。
其实电话催债的形式不但适用于跨地区的收债，也同时适用于同地区收债。电话首先起到的是礼貌告知，咨询欠款原因等作用，其次对于收债公司的专家，电话就是他们手中的听诊器。
收债专家通过电话的交流可以知道对方病因，想要采取治疗的手段，是否积极等等。这好比就是中医中闻。因为地域的限制，不做好前期的准备，冒然开始远赴外市的收债往往造成多次沟通，会给债权人带来更多的花费，这也是收债公司为债权人进行考虑的人性化措施。
上海的债权人洪先生委托收债公司追讨银川一家企业对其的欠款。银川到上海的距离两千多公里，还没有直达的火车。最近的收债公司办事处在西安。这样电话成为收债公司打前战的重要出击。收债专家对于电话收债时有很多技巧的，不论是语言表现力还是随机应变能力都是高人一筹的。收债专家代表的是债权人，所以在倾听时更会站在债权人的及角度及时变换策略，从中得到更多的切入点和突破口，为后期收债进行准备和方案的策划。这样通过电话收债公司甚至么有大动干戈远赴银川，直接办事处代为将钱款接收，为债权人着实省了不少开支。